ヤマト運輸でのみ承っております。

①電話での集荷依頼について（受付時間/午前8時～午後9時）　フリーダイヤル0120-01-9625（携帯電話からはつながりません）
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。ナビダイヤル　0570-200-000
※ナビダイヤルは、20秒ごとにおよそ10円の通話料がかかります。
※050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333へおかけください。

②インターネット（ヤマト運輸ホームページ）からも集荷依頼ができます。

ふとん丸洗い宅配サービスは、ふとんの枚数により料金が違います。ご注文いただきました枚数を詰めてください。

○洗えるふとん

・ポリエステル
・綿わた
・羽毛・羽根(キルト加工)
・羊毛・獣毛(キャメル・アルパカなど)
・ウレタン

×洗えないふとん

・真綿・シルク
・ノンキルト(縫い目なし)の羽毛ふとん
・ムートンもしくはムートンを使用しているもの
・低反発ウレタン
・ポリエチレン
・座布団・じゅうたん・ラグ・カーペットなど

※詳細は店舗までお尋ねください。

ふとんを発送後、ご返却までは、約1～2週間です。※繁忙期（5～9月および年末年始）は3週間程度かかる場合もあります。

宅配袋の大きさはすべて同じです。

お引き受けいたします。キットの内容が揃っていることを確認のうえ、お出しください。

申し訳ございません。荷物の紛失等、トラブルが発生しないようにするため、申込み時の集荷先住所と同一のご住所にお届けいたします。

往復便送り状、ふとん丸洗いチェックシート（依頼伝票）、お客様用名札、安全ピン、発送の手引きに加え、初回パックお申込みの方にはふとん丸洗い専用宅配袋が、リピートパックお申込みの方には白色ビニールの包装用内袋が入っています。

漂白剤は中わたや生地を傷めてしまうため、使用しません。中わたや生地を傷めない酵素剤でシミを分解しますので、どうしても古いシミが残る場合があります。付着してから時間が経過したり、天日に当てて発生したシミの多くは、化学変化して繊維に固着している為、洗浄で衛生的にはなりますが、シミの跡が多く残る場合があります。

返却されるおふとんは、衣類のクリーニングと同様に若干の水分を含んでいます。その為、透明のビニール袋から取り出して2～3時間の陰干しを行い、湿気を飛ばしていただくことを推奨しております。袋に入れたままでの保管はお避け下さい

汗の汚れやアレルゲンは使用中にも増加していますので、半年に1回の丸洗いが理想的です。少なくとも1年に1回の丸洗いをおすすめいたします。